CRM și Customer Journey Mapping
CRM constituie un sistem crucial pentru orice firmă care dorește să gestioneze interacțiunile cu clienții săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai, CRM oferă avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot supravegheze interacțiunile comerciale și optimizeze mul�